Politique de confidentialité

Chez Gare aux pattes, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Gare aux pattes, dont le siège social est situé à Ancienne Gare, 1 Le Bois Paulot, 54115 Pulney. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@gareauxpattes.fr .

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données liées aux services : informations concernant votre animal (nom, âge, race, état de santé), services réservés (pension, toilettage, éducation, etc.).
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements, via des prestataires sécurisés.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de géolocalisation et informations techniques liées à votre navigation.

3. Finalités du traitement

• Gestion des réservations et des prestations proposées.
• Traitement des commandes et paiements effectués sur le site.
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
• Envoi d’informations commerciales et promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
• Respect des obligations légales et sécurité du site.

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : gestion des réservations et commandes.
• Consentement : communications marketing et cookies.
• Intérêt légitime : amélioration du site et des services.
• Obligations légales : conservation des données et paiements.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• Gare aux pattes et son personnel habilité.
• Nos prestataires techniques (paiement, hébergement, marketing), dans le respect de la réglementation.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données liées aux réservations et achats : durée du contrat et obligations légales.
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
• Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@gareauxpattes.fr . Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

8. Sécurité des données

Gare aux pattes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment en matière de paiement et d’accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, toutefois certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

10. Modification de la politique

Gare aux pattes se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative via le site ou par e-mail.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@gareauxpattes.fr .